8 (800) 555-04-19
Москва, ул. Земляной Вал, 54, с. 1

Условия возврата

Возврат и обмен товара.

Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 14 дней.

Возврат или обмен товара возможен при одновременном соблюдении покупателем следующих условий:

  • товар не был в употреблении;
  • сохранен внешний вида товара;
  • сохранение потребительских свойств товара;
  • товар находится в ненарушенной заводской упаковке;
  • товар находится в складском ассортименте и не поставлялся Покупателю по предварительному заказу;
  • наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара (такими документами являются товарная накладная, акт приема передачи).

Для осуществления возврата Вам необходимо:

Написать нам на эл. почту info@d2art.ru о намерении вернуть товар или связаться по телефону +7 (800) 555-04-19; +7 (495) 748-06-90, приложив заполненный бланк заявления (бланк для заполнения Вы получите у нашего менеджера) на возврат (обмен) товара;

После подтверждения нами, правильности оформления заявления и выполнения Вами условий возврата (обмена), Вы отправляете товар нам на склад.

Получение денежных средств за товар:

Возврат денежных средств осуществляется безналичным способом на реквизиты**, указанные покупателем в заявлении на возврат, в течение 10 календарных дней со дня поступления возвращенного товара на склад.

**Обратите внимание, все поля в заявлении на возврат обязательны для заполнения, реквизиты должны быть на имя заказчика! По ФЕДЕРАЛЬНОМУ ЗАКОНУ «О БУХГАЛТЕРСКОМ УЧЕТЕ» 402-ФЗ от 06.12.2011 г. для того, чтобы ваше заявление считалось действительным, необходимо корректно вносить данные о своей банковской карте в заявление на возврат товара. Мы не несем ответственность за задержки по возврату денежных средств с неправильно оформленными реквизитами.

Важно: Информируем Вас, что заказной товар не подлежит обмену и возврату, так как он изготавливается индивидуально по Вашему заказу (Закон о защите прав потребителей)